VÅR RETURPOLICY

Kundnöjdhet är en av våra högsta prioriteringar. I vissa fall kan du dock få problem med de produkter du köpt. Vår returpolicy som gäller i sådana fall är följande:

.

• Returprocess: Om du vill returnera en vara, vänligen skicka in din retur/bytesförfrågan inom 14 arbetsdagar från mottagandet. Du måste skicka tillbaka produkterna som ska returneras till oss med originalförpackning och faktura. När returprocessen har påbörjats kan det vanligtvis ta 5-7 arbetsdagar att behandla din retur.

.

• Felaktiga produkter: Om du märker att produkten du köpt är skadad, defekt eller felaktig måste du lämna en anmälan angående skadan till transportföretaget och kontakta oss omedelbart. Du kan returnera produkten till oss eller begära byte. I detta fall kommer vi att återbetala produktpriset eller skicka en ny produkt till dig. Observera också att produkten inte kan returneras på grund av mindre bucklor på kartongen eller förpackningen som inte skadar produkten.

.

• Byte: Om du vill byta en vara och vi har samma vara i lager kan vi skicka en ny vara till dig. Men för utbyte måste din produkt vara oanvänd och dess förpackning måste vara intakt.

.

• Returfraktavgifter: Förutom för felaktiga produkter eller felaktiga beställningar, är fraktavgifter som uppstår vid returer kundens ansvar.

.

Vi kommer att göra vårt bästa för att säkerställa kundnöjdhet. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss.